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前面讲到点读机的使用注意事项，下面讲下当点读机出现问题了怎么办

点读机一般不容易出现硬件本身故障，大多为人为损坏的可能性比较多。当点读机出现故障时

1.  先咨询售后报务部，看能否区分是哪部分出现问题，因为如果是点读笔的问题则不用把整台点读机寄回，而节省运费。
2. 用户不要随便拆卸点读机，因为如果非专业技术人员拆卸会造成其它部件损坏，而且原则上如果点读机的易碎贴纸损坏，厂家为人为拆卸过，可能拒绝保修，易碎贴纸上有说明，撕毁无效，意思是说撕了易碎贴则免费保修无效，但还是可以付维修。本厂的点读机则是一年免费保修，终生维修。
3. 如果打算把点读机寄回厂家维修，则请把电池取下，以免因为运输过程中电池漏液，而氧化电池片。

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